Descrição

Programa de Formação

Designação da Ação Comunicação e Imagem Empresarial Duração 16 horas
Local A combinar Horário A combinar
Formador:  

Coordenador Pedagógico:  Ana Moura

 

Destinatários: Este curso destina-se a todos os profissionais cujas funções estão diretamente ligadas às atividades de Comunicação Empresarial, nomeadamente:

  • Diretores de Comunicação e Imagem
  • Responsáveis de Relações Públicas
  • Assessores de Imprensa
  • Consultores de Comunicação Empresarial
  • Gestores de Negócio
  • Gestores de Produto
  • Diretores-gerais de Empresas de Serviços

 

Pré Requisitos: NA

 

Enquadramento:

Aprenda a criar, proteger e manter uma imagem da Empresa e dos seus Colaboradores. A Comunicação Empresarial é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das Empresas. Ela engloba, nas Empresas, a supervisão da assessoria de imprensa, o planeamento, implementação e condução das ações de comunicação interna— o que envolve o público interno, ou seja, os funcionários, e todo e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo.

 

Objetivo Geral:

Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos ferramentas necessárias a conceberem e implementarem eficazes sistemas de comunicação, compreendendo a importância da comunicação na imagem que a Empresa transmite a todos os stakeholders.

Objetivos Específicos:

  • Perceber a importância de comunicação e imagem empresariais e compatibilizar os diferentes elementos da imagem visual;
  • Conceber um plano estratégico de comunicação adequado aos objetivos empresariais no curto, médio e longo prazo;
  • Aplicar e utilizar os diferentes instrumentos da comunicação empresarial;
  • Relacionar as ações de comunicação com os diferentes objetivos do Marketing e operacionalizar as novas formas de comunicação;
  • Utilizar a comunicação como estratégia para modificar comportamentos.

 

Conteúdos Duração
Carga Horária
MÓDULO I – SISTEMA DA COMUNICAÇÃO
O que é a comunicação 1h
A performance da comunicação 30m
Os princípios de uma comunicação eficiente 1h
MÓDULO II  –  DA ESTRATÉGIA DE MARKETING À ESTRATÉGIA DA COMUNICAÇÃO
Mix da comunicação empresarial 1h
A arquitetura da comunicação 30m
Elaboração de uma estratégia de comunicação 1h
Plano de comunicação 1h
Briefing de comunicação 1h
Orçamento 30m
Avaliação 30m
MÓDULO III – SUPORTES DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Os principais instrumentos da comunicação empresarial externa 1h30
A importância da comunicação interna 1h30
MÓDULO IV – COMUNICAÇÃO E VISIBILIDADE EMPRESARIAL
A identidade visual e a coerência de registos 1h
Criar vantagens competitivas através da comunicação 1h
A gestão da comunicação e a força de vendas 2h
A emergência de novos canais de comunicação: da internet ao comércio eletrónico 1h

 

Modalidade de formação: formação contínua e de aperfeiçoamento
Organização da formação: Formação Presencial
Metodologia de formação:

A metodologia pedagógica utilizada é centrada no formando, nos conhecimentos que já detém e nas expetativas que coloca na formação. O apelo à participação ativa e ao trabalho colaborativo entre os formandos é privilegiado. Irão ser utilizados os métodos:

  • Ativo
  • Interrogativo
  • Expositivo
  • Demonstrativo
Avaliação:

A avaliação é dividida em 2 momentos

  • Formativa
  • Sumativa

 

Avaliação formativa que é realizada através de pequenos questionários, trabalhos de grupo e/ou pares e estudos de caso. No decorrer da formação será ainda ponderado atitudes e comportamentos mensuráveis através de grelhas de observação

 

Avaliação sumativa: através da realização de questionário final, ficha de trabalho ou teste.

Materiais e equipamentos:

Equipamentos

– Sala com 50 m2, boas condições de luminosidade e temperatura (Ar Condicionado);

– Sala de formação equipada com mobiliário (mesas e cadeiras); quadro de cerâmica; computador com acesso à Internet e Data-Show.

 

Materiais pedagógicos:

– Kits pedagógicos (inclui pasta, bloco, caneta e manual de formando);

– Fotocópias